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济南火了，被网友戏称为新晋“网红城市”，迅速蹿红的直接原因似乎也很简单：一首《济南济南》及数百条的“抖音”短视频。《济南济南》用音乐传递了济南的风光、济南的故事和那些抹不去的济南记忆，一系列的“抖音”短视频将泉城文化、泉城特色真实地展现在游客眼前，泉城济南，这座有“故事”的老城一夜间风靡网络。
这个“五一”，你来济南打卡了吗
“你来济南打卡了吗？”这句话成为这个五一的网络热词。宽厚里、芙蓉街、黑虎泉……都成了打卡的网红景点。家家泉水、户户垂杨，济南，早已不再是那座只有大明湖与趵突泉的城市，在“抖音”中，受到追捧的是黑虎泉边拎着水桶的大爷，是芙蓉街里五花八门的小吃，是宽厚里连音社的演出，是泉城广场乐舞动的喷泉，是喝着大碗茶享受的“济南泉生活”……许多外地游客“从未见过的济南”走进人们的视野。
抖音平台上有关济南的视频大约有300余个，浏览量6000多万，“济南济南”话题参与人数已达18000余人。“五一”假期，天下第一泉景区、千佛山景区、方特东方神画等重点监测的12家景区点累计接待122.72万人次，同比增长24.4%，实现营业收入3081.4万元，同比增长26.7%。芙蓉街、曲水亭街等均是游客爆满，“连音社”驻唱使宽厚里成为“抖音”一条街，五一期间客流量达到38万人次。“网红城市”、“抖音一条街”等名词相继成为了泉城济南的新标签。
“‘抖音’的快捷与效果表现的特点颇受当下受众尤其是年轻人喜爱，‘抖音’的出现，为城市品牌传播带来了机遇。”山东大学新闻传播学院教授、山东大学广告研究中心主任臧丽娜认为，“同时，济南城市文化中呈现出的一些地域特色，通过‘抖音’的传播，对外地游客产生了较大的吸引力。”
是“抖音”带火了济南，还是济南借助了“抖音”厚积薄发
“在大众旅游时代，旅游成为了人们的一种生活方式，‘抖音’平台上展示的是老百姓生活化的场景。一直以来，泉水是济南的核心产品，近年来，我们打造的‘泉水生活游’更多地是把‘泉水人家’的生活表达出来，丰富游客对‘泉生活’的体验。”济南市旅游发展委员会市场处负责人表示，游客来到济南，有“抖音”的引导，但更多的是基于济南整座城市的变化。近年来的拆违拆临、建绿透绿、治堵治霾，以及大明湖景区的免费开放与“一环一湖”景观照明工程的启动，使这座城市具备了厚积薄发的特质。再通过“抖音”这一迎合了年轻人喜好的平台作为切入点，一下子“引爆”了这座城市的关注热潮。
在碎片化的时代，民谣和短视频都是城市品牌的传播内容，在今后，这样的内容还需要有持续的创意生产，一方面需要有系统、有策略地进行传播内容的规划和制作，另一方面要依托大众的力量去生产内容。与传统宣传模式相比，抖音、短视频只是对传统模式的丰富，不是替代。业内人士表示，“抖音”等传播载体不可或缺，但更重要的是这座城市的温度和丰富的人文内涵。
从最初的“连音社”演唱小视频的传播，到“泉生活”小视频的传播，由小及大、由点到面，将济南这座温润的城市逐渐展现在广大网友与游客眼前，吸引了广泛关注，这其中有偶然，也有必然。
“网红”济南的幕后，既有“显功”又有“潜功”
在刚刚过去的“五一”假期，济南可谓“人山人海”。到济南的高铁也是“一票难求”，济南，这座原本被称为“过境地”的城市正逐渐完成向留得住人的“目的地”的转变。小长假期间，济南市重点监测的索菲特、银座泉城、东方大厦、良友富临等7家星级和非星级宾馆累计住宿接待1.39万人次，同比增长11%，实现营业收入446.93万元，同比增长7.5%，其中索菲特、银座泉城、良友富临、中豪大酒店、璞秀居等床位出租率均达到90%以上，东方大厦、舜和国际等床位出租率达80%左右。或许，时下流行的APP成为了这一场旅游热潮的催化剂，但更多的，是出于济南旅游在平日里默默攒下的努力。
2015年，文明旅游志愿者队伍成立，广大志愿者奔赴旅游一线倡导文明旅游；2016年旅游啄木鸟寻访活动启动，一直以来，不断寻找问题解决问题；2017年元旦，大明湖老区免费开放，实现了还湖于民；11月14日，济南成功当选全国文明城市；2018年2月济南市委、市政府确定的重点项目“一湖一环”景观照明项目进入试运行阶段，“泉城夜宴”的大幕逐渐在市民与游客面前缓缓拉开；3月16日，“济南城市旅游讲解员志愿者海选”活动启动，一大批志愿者出现在济南大小景点，免费向游客讲述更具温度的“济南故事”；4月28日，“泉城夜宴”旅游专线投入运营，专线将为游客提供快捷、舒适的旅游直通体验……
大明湖景区的免费开放降低了游客旅行成本，之前望而却步的游客如今更愿意在这座城市花更多的时间、去更多的地方进行体验。除此之外，大明湖的免费开放，让原本只关注芙蓉街的游客将目光转向了大明湖周边的百花洲、曲水亭街、宽厚里等地，带动了周边的人气与消费。同时，自“一环一湖”景观照明工程启动以来，改变了原先济南旅游“白天热”、“晚上冷”的情况，成为了济南旅游的爆点项目。
然而，仅仅依靠爆点项目还远远不够，在旅游配套设施方面，散布在济南重点景区周边的泉水直饮点解决了济南泉水“只能看不能喝”的局面，景区智慧标识解决了散客不知道“如何游”的问题；在产品方面，济南不只有大师级的传统鲁菜，还有分布在泉水旁的鲁菜小馆与极具泉城特色的泉水宴，不只有具有文化主题的星级饭店，还有能够体验“泉水生活”的城市民宿。
节假日期间，济南旅游啄木鸟志愿者在济南百花洲东岸精心打造了免费大碗茶茶摊，有游客表示，“我们喝的不是茶，是一种厚重的齐鲁文化情怀和底蕴。”同时，新招募的“济南市旅游讲解员志愿者”也投身到各个景区，为广大游客提供免费讲解服务。一位南方游客在聆听讲解后表示，“他们既做向导，又为我们介绍泉水故事和城市景点，十分贴心、十分及时，有了他们的讲解，这趟济南之旅不虚此行。”
济南市旅游发展委员会相关负责人表示：“‘济南城市旅游讲解员志愿者’的出现，就是为了挖掘深藏民间的济南故事，并用生动有趣的形式将‘济南故事’传播出去，让游客更好地认识济南、了解济南。济南市作为全国文明城市，有义务为广大外地游客提供免费讲解服务。”由此，济南，已不仅仅是那座网友眼前有泉池、有老街、有美食的“网红”之地，更是一座有温度、有情怀、有特色的城市。
“台上一分钟，台下十年功”，泉城济南，这座温润的城市，正以爆点项目打造，基础设施完善，软性服务提升等多措并举，推动着城市品质的提升，也推动着济南旅游走向高质量发展之路。济南的红，是偶然，更是必然。
