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淄博早些时候闻名省内外,得益于其雄厚的工业基础,时至今日,人们仍然对淄博的陶瓷赞不绝口。淄博不乏旅游资源,但缺乏“拳头”产品,曾不温不火。然而,近两年,淄博旅游迅速跃起,在同业竞争中,给众人留下了深刻的“淄博印象”和“淄博记忆”,成为山东旅游营销的一个典范。
资金政策砸向市场激起千层浪
旅游营销是一个砸钱的活,但关键是如何砸。有的城市安排了大量的资金开展宣传营销,但收效甚微。
手中有“粮”,心中不慌。2年前,淄博每年安排旅游发展基金5000万元、旅游发展专项资金、旅游专项营销资金共计4000万元,用于支持旅游业发展,把发展文化旅游产业摆到前所未有的战略高度,激发起旅游业的新浪潮。当地旅游部门负责人表示,旅游资金充裕了,腹中的底气也“壮了许多”,开展旅游营销工作不再畏手畏脚。
淄博市旅游发展委副主任荆茂彬表示,以资金政策支持为契机,淄博旅游建立起了“政企联手、部门联合、区域联盟、上下联动”的营销工作机制,各方面以极大的积极性和主动性,形成了政府推动形象宣传、企业开展产品促销良性互动的旅游宣传局面。
在“乱花渐欲迷人眼”的市场营销大环境下,为全面、系统、高效的管理旅游客户关系,有效分析营销数据,淄博市自建系统创新开发了山东旅游营销系统,该系统包括渠道商管理、媒体管理和营销内容管理系统等,其中营销内容管理系统实现了淄博旅游图片库、视频库和PPT库等营销内容的有效结合。
创意“点子”让“齐国故都”亮了起来
2017年的最后一天,淄博旅游营销的创新实践仍在继续。来自华东六省一市的18位佳丽空降高青,2017首届山东·高青富锶温泉新闻发布及推介会暨城市旅游小姐世界冠军华东赛区总决赛颁奖盛典,在高青农业嘉年华隆重举行。这仅仅是淄博旅游事件营销的一个缩影。
业内人士评价淄博旅游是“同类资源开发的好,同类产品卖的巧”。众所周知,旅游业是“点子”产业、创意产业,旅游营销工作更需要创新创意。以往,一座城市外出搞推介,一般是放一个签名簿,或者名片箱,让来宾一签了事。淄博旅游则创新性的采取“微信签到互动+资源线路推介+明星(机器人)代言+特色文化表演+媒体集中发声”模式,创意活动层出不断。
2016年以来,淄博赴周边城市和山东省外重点客源城市举办了各类推介会50余场,受邀参加旅行社达到2000余家次,受邀参会的各级媒体500余家次；先后有26座城市开通淄博旅游直通车,线路总数达100余条。越来越多的目光聚焦淄博,“齐国故都”文化旅游目的地品牌的知名度和影响力也不断扩大。
在传统媒体与新媒体融合发展的今天,旅游营销更需注重双结合,特别是发挥新媒体快速形象传播广的优势。淄博在开展“十百千万百万”营销工程中,锁定传播载体,全媒体参与,以微博、微信、门户网站、客户端等新媒体为主,邀请了国内10个省市共50余位网络大V穿越“齐国故都”；举办全国万名大学生淄博旅游微视频(电影)大赛,在全国大学生群体中扩大自身的品牌影响力……
数据显示,截至目前,淄博旅游微信公众号、官方微博的年发布信息达3600余条,粉丝数分别达到15万人和20万人。去年11月份,省旅游发展委对外公布了全省旅游微信影响力指数排行榜,淄博和高青分列市、县(市、区)两级旅游管理机构官方微信影响力指数排行榜第一位。
植根自身特色,引来千万游客
“东文西商、南山北水”,这是淄博文化旅游资源的特点。在发展旅游中,淄博不“邯郸学步”,也不“螳臂当车”,而是扎扎实实的植根自身传统文化,突出优势,加强资源融合和产品开发,创意特色旅游节事活动。
据了解,2017年该市策划了各类旅游活动600余个,基本形成季季有主题、月月有高潮、周周有亮点的浓厚氛围。荆茂彬介绍,按照“市场化、品牌化、高端化”目标,淄博重点培植打造了齐文化节、中国陶瓷博览会、爱情文化旅游节、陶瓷琉璃文化旅游节等一批特色鲜明的节庆活动。未来将重点把“齐文化旅游”培植成为山东乃至全国的主体品牌,把淄博打造成全域旅游示范市和知名旅游目的地。
受宣传营销叠加效应影响,2017年淄博市旅游市场呈现强劲发展势头,潭溪山、古商城、温泉慢城、人立琉璃、齐山、开元溶洞等一批重点景区旅游接待、旅游收入同比增长均在30%以上,土峪、乐疃、中郝峪、牛记庵等一批精品民宿游客爆棚、“一房难求”。
“近年来,淄博旅游业发展势头迅猛,亮点纷呈,成效突出。各地旅游部门应认真学习淄博在市场营销方面的经验做法,全方位整合资源,齐心协力推进全省旅游营销再上新台阶。”在2017全省旅游营销工作现场会议上,省旅游发展委副主任张明池曾这样点评淄博旅游营销工作。
