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随着海外疫情持续蔓延，海外华人回国需求猛增。国际航线航班缩减使得民航市场供需更为紧张，个别机票代理商通过社交渠道违规加价出售“天价机票”成为近期热点话题。为此，去哪儿网发出行业倡议，请相关合作伙伴在严格遵守中国民用航空局政策法规和航空公司销售规定的同时，共同抵制违规加价，携手维护市场秩序，一起营造更健康的商业环境。
3月26日，民航局正式发布《关于疫情防控期间继续调减国际客运航班量的通知》，要求“国内每家航司至任一国家航线只能保留1条，且每航线每周班次不超1班。在抵离中国的航班上采取严格的防控措施，确保客座率不高于75%。”去哪儿网方面表示，将与主管部门和航空公司一起坚决打击违规行为。违规行为一经发现，去哪儿网将立刻进行下线处理、协助消费者进行索赔，并上报航司及主管部门；在其他渠道存在违规销售行为的机票代理人，一经查实，也将被列入去哪儿网黑名单，并被禁止在去哪儿网进行一切经营行为。
另据介绍，去哪儿网目前已经对部分取消率高的国际航班和无法中转的国际航线进行限售，以避免给消费者造成更大的损失；对于无法全额退款、只能退代金券的航司，去哪儿网也做出提示，请消费者慎重购买。
