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潍坊高新区的一家饭店老板是百度外卖的一名商户。25日下午，他发现自家饭店的多道菜品在百度外卖平台的原价被改，从原来的15元左右变成40元左右，然后再以搞活动打折的形式卖15元。记者调查发现，这并非个例。
百度外卖总部回应，这可能是一些地方个别商圈负责人为提高销售金额进行的促销活动，查实后会撤销该活动。店里的菜涨价了，老板却不知情
潍坊高新区的王先生和妻子经营了一家小饭店，最近的一年网上外派送餐很火，他和百度外卖也签订了合作合同。这样，他的店又多了一个销售渠道。
3月25日下午，从百度外卖的派送人员的订单上，他意外发现，在未经自己允许的情况下，他在百度外卖的多个菜品原价，被他人大幅度地提高了。订单上的茄子的原价是40元一份，优惠后的价格是15元一份，但是王先生店里的茄子价格原本就是15元。
王先生查询得知，他店里的多个菜品的原价都被更改，辣炒红肠的价格提升到了35元一份，优惠活动的折后价为14元，葱花鸡蛋饼的价格为35元，优惠活动的折后价为14元，而事实上折后价就是王先生店内菜品的实际价格。
记者从王先生提供的百度外卖平台活动截图中看到，他店中的菜品价格被提高后参与了平台中“暖春送喜”活动，折后又变成了菜品的实际价格。
老板担心被消费者投诉要求更改
王先生告诉记者，菜品价格被私自提高，这让他产生了很大的担忧：消费者不傻，没有贵得如此离谱的茄子，此举可能有欺诈嫌疑，如果有人投诉到有关部门，自己要担责。王先生随后与所在商圈的百度外卖工作人员联系，要求其撤下该活动，恢复菜品真实价格。
王先生说，不料，百度外卖的工作人员说该活动只是为了提高平台上的流水金额，不算是欺骗消费者，让他不必担心。但是王先生认为该活动有违消费者权益保护法，坚持要求撤下该活动。再次遭到拒绝后，王先生投诉至百度外卖总部客服热线。经过多次反映，价格最终调到正常。
王先生说，虽然事情得到了最终解决，但潍坊百度外卖本地工作人员对王先生拨打总部客服电话的行为，多次表示了自己的不满。
不过，又出现了一个问题，其饭店在百度外卖的满减活动规则被暗中更改。“满15元承担3元，满25元减5元，满35元减7元，以前是我承担一部分，但现在我要全部承担满减费。”王先生说。
每笔订单满减费用占总费用的20%，根据王先生向记者出示的双方合同，他只需要承担每单流水金额10%。王先生认为，这是本地百度外卖平台对他投诉问题的“报复行为”。
价格“被提高”的有不少
王先生告诉记者，在高新区还有一些像他一样被私自提高菜品价格参与活动的商户，导致百度外卖平台上出现了一些价格“高得有点离谱”的菜品。
28日上午，记者从百度外卖平台上发现了高新区东风街一家名为“川婆婆摊摊面二店”的饭店，其中“重庆私家小面”的原价为40元，优惠让利后的价格为12元；重庆豌豆小面的原价为40元，优惠让利后的价格为12元……
随后，记者来到“川婆婆摊摊面二店”，记者发现这两种在百度外卖平台原价为40元让利优惠后为12元的小面，在店内的实际价格就是12元。记者在店内时，前往店内就餐的一名市民也发现了这个问题。该店工作人员称，这是百度外卖做的一个活动，很多店都是如此。
该店工作人员解释，价格都是百度外卖给定，他们并没有参与，虽然觉得有些不妥，但实际销售价未变，也就默认了平台的行为。
另外，记者发现高新区一家“小杨拉面”店，其价格也“高得离谱”，记者通过电话联系确认，也是没有经过店家允许百度外卖私自定价，店家打算与平台进行沟通。
外卖总部：会撤销该活动
28日下午，记者联系到百度外卖总部客服。工作人员告诉记者，这可能是一些地方个别商圈负责人为提高销售金额进行的促销活动，他们将对此进行调查，会联系涉及的商户，核实情况后会协调相关负责人撤销该活动。
截止到28日下午5点半，记者发现在百度外卖平台上，“川婆婆摊摊面二店”和“小杨拉面”所卖面品价格仍旧未得到更正。
潍坊市消费者协会副秘书长董其升告诉记者，百度外卖平台的这种先抬高价格再打折的做法，侵害了消费者的知情权。只是为了吸引消费者的眼球，实际上并未让利于消费者，是虚假宣传。消费者遇到此类情况，可以向有关部门进行投诉，维护自己的合法权益。
