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4月5日下午，济南市委、市政府召开新闻发布会，邀请济南市卫生健康委党组书记、主任马效恩，济南市部分援助湖北医护人员介绍济南市驰援湖北新冠肺炎疫情工作相关情况并回答记者提问。记者在发布会上了解到，按照统一安排，济南市125名援湖北医务人员分别于3月17日、3月21日、3月28日、3月30日分四批返鲁。其中，在湖北时间最长的一批达到了58天。目前，114名援湖北医务人员已经分别于4月1日和今天上午结束集中休整。其他11名医务人员将分别于4月12日、4月14日结束集中休整。其中，济南市三院郭芳同志被授予“全国卫生健康系统新冠肺炎疫情防控工作先进个人”荣誉称号。
济南市卫生健康委党组书记、主任马效恩在发布会上表示，日前，济南市卫生健康委党组发出号召，在全市卫生健康系统开展向援湖北医护人员学习的活动。学习他们讲政治、顾大局的政治品格，人民至上、心底无私的家国情怀，救死扶伤、博施济众的仁心大爱，攻坚克难、不畏艰险的坚强意志。
针对援湖北医务人员服务保障相关情况，马效恩介绍说，2月9日，济南市成立市领导任组长的疫情防控一线医护人员后勤保障专班。2月21日，专班整建制纳入济南市新型冠状病毒肺炎疫情处置工作领导小组（指挥部），更名为济南市疫情防控一线医务人员服务保障组。相关内容如下：
一是健全保障机制。建立起市、区县、区县卫健局、所在单位4个层面66个服务保障专班。援湖北医务人员所在的单位建立了125个“多帮一”“一对一”服务保障关爱小组。建立起普遍性保障和针对性保障两张清单，涵盖16项具体工作任务，实行日报告、周通报，及时掌握援湖北医务人员的工作生活情况，为他们解除后顾之忧。
二是完善保障政策。落实山东省文件精神，以济南市委办公厅、市政府办公厅名义出台了《关于强化落实疫情防控一线医务人员服务保障措施的通知》，从保障体系、生活关爱、家庭照顾、工作补助、休养休假、职称评聘、考核激励、科研支持、子女教育等15个方面明确了一线医务人员服务保障政策。会同有关单位出台配套文件20个，及时跟进工作落实。
三是多方关爱激励。省、市领导多次到系统疫情防控重点单位、援湖北医务人员家中走访慰问，市区两级卫健部门及所在单位负责同志逐一到125名队员家中走访，解决实际困难。济南市委、市政府为援湖北医务人员精心准备关爱保障包发往湖北一线。抽调28名专家成立4个心理危机干预工作组提供“一对一”心理援助，同时，为返鲁队员健康体检。各部门、社会各界爱心涌动，为援湖北医务人员送去关爱。济南市委组织部、市直机关工委、市总工会拨付专项慰问金；市妇联、农业农村局、商务局、慈善总会、红十字会、济南日报报业集团、济南广播电视台、爱心企业等部门单位定向捐款捐物；济南市教育局开展“温暖在线”教育行动为医务人员子女提供学习指导；济南市音乐家协会创作战疫歌曲为援湖北医务人员纾解压力；各级新闻媒体广泛关注、集中宣传，引发了良好社会反响。
