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近日，萤火虫水洞•地下大峡谷旅游区创5A工作检查现场会在山东省沂水县萤火虫水洞旅游区召开，吹响了向国家5A级景区全力冲刺的号角。
龙冈旅游集团通过争创国家5A级景区，正在将旗下的萤火虫水洞·地下大峡谷旅游区打造成全国洞穴类景区的一面旗帜。而即将于9月8日举办的地下大峡谷溶洞旅游文化节暨第六届中国（沂水）地下河漂流节，将对龙冈旅游集团创建国家5A级景区建设成果进行一次全方位、多角度的展示。
创意营销的“龙冈牌”
在旅游营销方面，龙冈旅游集团一直在尝试挑战与突破。无论是“对不起，我来晚啦！”还是“哪凉快，哪待着去！”，寥寥数语，让创意营销充满了情怀。
2017年春节期间的“五福游”活动，即游客集齐五福就可以免门票，既吸引眼球，又能让实惠落地的营销政策。
萤火虫水洞
“旅游除了卖产品、卖情怀，还要卖概念。游客对概念有认同感，才会更好地跟你玩。感情共鸣是旅游营销的最高境界。”一手策划这些创意营销的山东龙冈旅游集团副总裁孔杰说。
营销口号看似简单，却也是厚积薄发。最终，一脉相承的“没有萤火虫的夏天是不完整的”这一营销创意的提出，也让龙冈旅游集团找到了景区发展下一步的突破点——打造省内研学旅行目的地的标杆。
“‘没有萤火虫的夏天是不完整的’这个宣传口号，是情怀营销，更是落地产品；是观光游览，也是休闲体验。”孔杰说。
与“没有萤火虫的夏天是不完整的”宣传语相对应，“探秘萤光 破茧成蝶”研学课程面世。课程专为小学生打造，整合了景区最有特色、最具科普价值的蝴蝶、萤火虫资源。全程体验式教学，学生在研学导师的带领下，通过游览萤火虫水洞景区，了解相关的植物知识，探寻蝴蝶和萤火虫的生长过程与生活习性。
研学旅行团队
虽然是边探索边发展，但“探秘萤光 破茧成蝶”研学课程用了不到一年时间，便成为山东研学旅行的知名品牌。截至2018年5月份，“探秘萤光 破茧成蝶”课程参与的学生达30000余人，萤火虫水洞景区也成为首批“山东省中小学研学实践教育基地”，并先后与省内外40余家研学机构建立了研学战略合作关系，龙冈旅游集团的“萤火虫水洞”正得到越来越多人的认可。
创5A景区的“龙冈心”
一个成功的景区，必然是内外兼修。如果把宣传营销视作景区市场开发的对外工作，那么提升服务、规范管理、提升景区品质这些内在工作同样重之又重。龙冈旅游集团的争创5A景区之路由此开启。
2017年2月份，萤火虫水洞·地下大峡谷旅游区顺利通过5A级景区景观质量评审，成功取得创建国家5A级旅游景区的“入场券”。因为具备了天时地利人和，这张“入场券”开始掀开龙冈旅游发展新的篇章。山东地下大峡谷开发的溶洞漂流项目，被列入上海大世界吉尼斯世界纪录，每年吸引全国上百万余游客前来参观体验；沂水萤火虫水洞景区打造了原生态溶洞萤火虫观赏体验项目，让游客一年四季均可体验到萤火星空的神秘场景。
萤火虫水洞•地下大峡谷旅游区争创5A成为沂水全县旅游的“头等大事”。成立了由县委书记、县长任组长，各相关单位为成员的工作领导小组，以推进会、现场会、讨论会的形式，解决在创建过程中遇到的问题。县旅发委成立创建5A办公室，至少每周召开一次创建会议，协调各相关部门、乡镇积极参与推进。
景区指示牌
据了解，自创建工作以来，旅游区累计投入1.6亿元，从组织机构、硬件建设、软件建设三大方面采取措施，有效保证创建5A级景区顺利完成。孔杰表示，在软硬件大力改造升级的同时，龙冈集团倾力打造的旅游“软环境”、“软服务”也成为创5A道路上的一大亮点。
“您好，请慢走，一路平安。”大峡谷景区签单收费员王明点头微笑，配合着熟练的手势向过往车主问候，这样的话语、动作在端午小长假已进行了几千次。
自2017年以来，集团把“微笑服务之星”评选当作提升景区服务质量的重点活动开展，以评选促服务，把微笑服务理念融入工作一线。目前，微笑服务已成为集团旗下景区工作人员的‘标配’。
在此基础上，集团还通过实行服务标准化、军事化管理等举措，对景区每个岗位的服务标准、服务行为和工作流程进行了详细规定，将标准化覆盖到旅游服务的各个环节，把精确标准的服务规范、真诚笃实的工作态度打造成景区内一道靓丽的风景。
产业拓展的“龙冈股”
内提品质，外塑形象，两手抓两手都要硬的龙冈旅游集团其实在下一盘更大的棋。
修葺一新的蝴蝶谷
萤火虫水洞·地下大峡谷旅游区是坐落于沂蒙山区腹地山东沂水的洞穴类景区。凭借着北方优良的洞穴资源禀赋、独一无二的萤火虫主题，景区运营十多年来，迅速发展成为山东民营景区的排头兵。不仅山东地下大峡谷成为全国首个单体营收过亿的溶洞旅游区，龙冈旅游集团也因此成为国家旅游局2015年首届“飞马奖”获得者。
景区开发并不是龙冈旅游集团在旅游行业的首次涉足。1999年，龙冈旅游集团成立了沂水县第一家旅行社——沂蒙山旅行社；2000年，发了萤火虫水洞景区、山东地下大峡谷旅游区；2015年成立山东五六人旅游信息技术有限公司。从服务到开发，从线下到线上，龙冈旅游版图正在不断扩大，产业链也日益完善。
在经历多次的转型和探索后，龙冈旅游对未来的发展也更为聚焦。2017年1月，集团旗下龙冈旅游股份有限公司成功挂牌新三板，致力于溶洞类旅游景区开发。由此，龙冈集团成为山东首家挂牌新三板的旅游企业。
加快扩张步伐的龙冈旅游集团，先后收购了广西龙宫仙境旅游区、重庆姜家溶洞等旅游区，并考察珠三角、长三角、成渝、京津冀地区的溶洞类景区，为集团的后续发展储备了一批优秀洞穴资源。未来的三到五年内，龙冈旅游计划面向珠三角、长三角、云贵川、京津冀等核心区域市场，开发20余处山水溶洞类旅游目的地。（完）
