建行东营东城支行五项措施严禁违规使用客户信息
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2016年07月15日 09:57
来源：凤凰山东
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建行东营东城支行采取五项措施，认真落实总行“客户信息违规使用整改工作”视频会议精神，严禁违规使用客户信息。
一是从严做好系统登录控制。要求各网点每日开始营业时间，原则上不能早于营业网点对外公布开始营业时间1个小时；日终机构、柜员已签退的，原则上不能再进行交易操作，如有特殊需要须履行变更审批流程；严控非指纹方式登录客户信息查询交易类系统，认真落实离柜锁屏制度，纪检特派员、营运主管和网点经理不定期回放监控，重点抽查；
二是从严做好员工岗位权限控制。按照“权限最小化、涉及人员最少化”的原则配置员工岗位权限，确保员工系统操作权限与其岗位职责的匹配；各网点营运主管定期梳理员工权限，尤其是客户信息查询操作权限，及时清理多余操作权限；
三是从严做好客户信息使用监督检查。将“客户信息查询使用”作为营运及柜面业务检查的一项重要内容，通过监控回放，对网点员工在办公或营业场所用手机拍照、拷屏、使用U盘拷贝等行为定期或不定期进行排查；
四是切实做好员工信息安全教育和培训。保障客户信息安全是消费者权益保护的重要内容，也是银行的一项基本义务，该行持续加强对员工信息安全方面的教育和培训，提高防范意识，严防出现客户信息泄漏；利用晨会、夕会进行宣讲，把总行“客户信息违规使用整改工作”视频会议内容，传达到网点每位员工，要让每一位员工充分认识到“违规使用客户信息”是不能触碰的“红线”；
五是要认真开展员工行为排查工作，对员工异常行为做到“早发现、早教育、早处理”，将问题或案件消除于萌芽状态。
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