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3月15日，由中国银行业协会主办的"《2016年度中国银行业服务改进情况报告》暨文明规范服务千佳示范单位发布会"在京隆重举行。中国银监会党委书记、主席郭树清,中国银监会党委委员、主席助理杨家才等领导出席会议并为2016年度中国银行业文明规范服务"千佳"示范单位代表颁奖。
在此次颁奖仪式上，青岛银行济南分行营业部、西海岸分行营业部、麦岛支行荣获“2016年度中国银行业规范服务千佳示范单位”，这也是青岛银行继2016年底荣获国际服务业最高荣誉桂冠—“五星钻石奖”之后，再度荣获的重量级奖项。
近年来，青岛银行一直打造温馨服务作为特色发展方向之一，提出“温馨加放心，我们更努力”的服务理念，向社会各界亮出我行的服务追求。在此理念引领下，不断通过系统化、标准化的服务提升，丰富、完善温馨服务内涵，所开创的“青馨服务”已经成为青岛银行最为亮丽的一张名片。
