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为贯彻落实金融服务国家标准和技术规范，2016年以来，人行山东临沂市中支大力探索开展银行营业网点服务标准化示范单位创建，有效提升了辖区银行营业服务质量和水平。
两年来，临沂市各银行业机构共申报84个营业网点创建示范单位，经综合验收，实际达标43个，占比51.2%。2016年、2017年分别有23个网点、22个网点先后被授予“银行营业网点服务标准化示范单位”。同时，人行临沂市中支将创建验收结果纳入当年金融机构综合评价，对获得银行营业网点服务标准化示范单位的机构进行通报表彰，并向公众广泛宣传，充分发挥引领示范作用。
据了解，临沂市银行营业网点服务标准化示范单位创建工作由人行临沂市中支筹划指导，市金融消费者权益保护协会承办。创建内容分为服务环境、服务功能、服务管理和金融消费者权益保护四大部分，分资格审查、满意度调查、现场考察、综合评审四步严格评审程序，考察网点服务的安全性、功能性、规范性、便捷性和舒适性与最新国家金融服务标准化的符合度。
