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为保障广大公众饮食安全和身体健康，3月22日，山东省临沂市食品药品监督管理局召开网络订餐第三方交易平台约谈会议，美团、百度及饿了么三大外卖平台临沂地区负责人悉数到场。
央视3·15晚会曝光了外卖平台饿了么存在引导商家虚构地址、上传虚假实体照片，甚至默认无证经营的黑作坊进驻等诸多问题，外卖平台的不规范行为，极大损害了消费者的合法权益。约谈会上，美团、百度及饿了么三大外卖平台临沂地区负责人先后陈述各大平台在维护消费者合法权益上的举措及下步措施。规范网络订餐餐饮服务行为，除了行业自律外，更少不了监管部门的有效作为。临沂市食品药品监督管理局相关负责人在约谈会上表示，要严格落实主体责任，严格入网审查，严禁未取得《餐饮服务许可证》或《食品经营许可证》的餐饮服务单位入网。第三方平台要对入网餐饮服务单位进行实名登记，对经营场所经营范围要现场审核备案并明确其食品安全管理责任，依法应当取得许可证的，还应当审查其许可证。
同时，监管部门要求，如果发现外卖平台入网经营者存在超范围经营、无证经营或证照过期的应立即停止提供网络交易平台服务，并报告给辖区县级食品药品监管部门。监管部门同时要求外卖平台每半年向食品药品监督管理部门定期报告入网和下线餐饮单位情况。
如果外卖平台未对入网食品经营者进行实名登记、审查许可证，或者未履行报告、停止提供网络交易平台服务义务的，各县区局对其责令改正，没收违法所得，并处五万元以上二十万元以下罚款；造成严重后果的，责令停业，直至由原发证部门吊销许可证；使消费者的合法权益受到损害的，应当与食品经营者承担连带责任。
如果消费者在网络订餐过程中发现有问题的餐饮服务单位，可以拨打12331食品药品监督电话进行投诉举报。
