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近日，一名客户匆忙进入物探支行营业大厅要求代办银行卡，当值大堂经理经过详细询问后得知：这名客户的岳父患病在床，急需保险公司赔付的医药费，保险公司需要提供一张老人名下的银行卡，但是老人并未在任何银行办过卡，客户到几个银行询问后问题都没有得到解决。了解到这一情况后，大堂经理迅速与营运主管商量，决定中午时间双人携带E动终端上门办卡。当天中午，物探支行员工放弃休息时间，携带E动终端成功上门为客户办理银行卡。业务办理完成后，客户称赞了其负责的态度和良好的服务。在竞争日益激烈的金融业，物探支行的这一行为也彰显了大行风采，提升了为民服务的形象。
在保证客户资金安全和规章制度范围内为客户提供灵活服务，是对物探支行“客户至上”这一服务理念的最好阐释，物探支行将以更多实际行动为客户提供更好、更快、更安全的金融服务。
