今年以来,工行枣庄市中支行深入分析市场,综合运用产品和服务功能,大力拓展个人客户,促进储蓄存款稳定增长。截至6月30日,储蓄存款比年初新增3.5亿元,存款保持稳定增长。
一、以营业网点为基础激发竞争活力。分管行长深入到各网点进行调研,帮助网点针对各客户群体出谋划策,搞好分层维护。督促网点负责人每天关注、掌握储蓄存款大额异动,防止客户资金流失或流入他行。建立微信群,通过分享案例,更好地指导、激励员工,调动网点员工积极性。
二、以节日活动为抓手强化客户维护。大力开展客户维护和挖潜营销工作,利用圣诞节、元旦、春节来临之际,组织网点举办大型客户维护活动。圣诞节来临之际,举办“让爱穿越雾霾”活动,利用送平安果对网点进店客户进行维护,通过送平安果打造工商银行品牌效应,提高工商银行在社会上的良好形象。元旦春节来临之际,组织网点开展“撸起袖子加油干 欢欢喜喜过大年”吸金揽存活动,各网点对100万元以上客户维护覆盖率达到100%,有效提升了客户依存度。
三、以优势产品为依托带动存款增长。结合分行组织开展的“大零售能力提升班”培训,进一步规范理财经理工作流程,提升理财经理专业素质及营销能力,在客户资产配置中实行差异化的理财销售模式,在抓好保本类、期次类理财产品销售的基础上,充分利用专属产品、资管产品、信托计划等高收益产品,满足各层面客户理财需求,扩大中高端和潜力客户数量。