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今年以来，工商银行东营分行始终以“提升核心竞争力”为根本不动摇，通过“增收创利、亿元工程、降保增抵、清逾控劣、客户倍增、服务整治”等系统工程，提升综合服务能力，全面推进转型发展，通过互联网平台努力打造稳健、协调、可持续发展新常态。
该行依托互联网平台，推出“互联网+校园”，成功营销东营某职业学院3000多名学生客户，通过网银、手机银行解决了学校一直以来学生集中缴费、学校发放助学金的难题，并带来7000多万机构存款、1500多万储蓄日均存款的增长；推出“互联网+民生市场”，解决了近2万人的供暖缴费问题，往年一到供暖季，供热处收费大厅总要抽调人员加班，客户依旧要排长队甚至等半天，现在用户足不出户就能缴纳取暖费，年缴费总额达1.8亿元；依托油田住房公积金管理中心的互联网管理，一次性解决8.9万油田职工缴纳、发放住房公积金的问题；依托东营市烟草公司的网络管理，全市6000多户烟草商户从现金结算升级到网银及POS，同时为商户提供了发卡及授信等业务。
2017年以来，该行又全力推进胜利油田公积金提取、东营市社保卡升级市民卡、油田公共事业自助终端缴费、油田幼儿园集中缴费等平台项目，通过为民生问题提供金融解决方案，加快集群拓户步伐。为此，该行试点建立了个人客户远程运维团队，保障各类平台正常运行，为新平台建设提供技术支持，为老平台用户提供使用帮助。由结算专业牵头，将全行客户分成108个客户包，配备专兼职对公客户经理认领维护，收到较好效果。
为适应客户需求，该行调结构优布局，打造无空白渠道，完善渠道布局，利用线下优势带动线上渠道发展。以结构调整、布局优化、营销服务模式转型为主线，通过智能化、O2O等多种措施，推动网点转型发展。同时，大力发展互联网金融，实施信用卡、POS、分期一体化发展策略，逐步形成市场竞争有阵地，客户营销分层级，金融服务无空白的渠道网络布局。通过资源整合，2016年将4个二级支行归并一级支行管理，撤并网点2个，网点升格二级支行1个。2017年，还将撤并两个网点，迁建两个网点，打造两家智能化标杆网点，持续优化支行和网点布局。积极打造融e购体验店、O2O体验店、便民服务特色店、汽车分期特色店等新业态网点。力争网均存款由9.94亿元提高到10.5亿元，打造新时代互联网金融发展标杆。
