10月27日，第十二届北京国际金融博览会在京开幕，民生银行的参展吸引了社会各界的关注。在民生银行的展位，观众不仅可以了解该行全线金融产品，还能体验到“账户防盗锁”的安全便捷、“虹膜支付”的震撼效果以及智能机器人“ONE”的现场服务等。此外，现场还开展多场游戏互动，令观众在收获金融知识的同时赢得精美礼品。
中国民生银行行长郑万春出席本次博览会，并发表题为“风劲扬帆正当时网络金融引潮头”的演讲。他指出，互联网时代，消费者与商业资源的连接方式、支付模式等的转移，以及互联网企业和传统行业巨头在金融领域的渗透，都给银行的生态环境带来了巨大改变，银行需依靠科技进步不断提升自身竞争力。他表示，最近几年来，民生银行在向互联网转型方面做了积极的探索和投入，包括网点轻型化、智能化转型、跨界创建电商平台，以及金融服务互联网化。民生银行是国内第一家推出直销银行业务的银行，目前手机银行客户数已突破2300万户，累计交易规模近6万亿，其搭载的金融服务和生活服务极大地改善了个人客户的服务体验。在企业和机构客户领域，民生银行也正在建立公司网络金融服务平台，构建“金融+商流+数据”商业生态服务体系。未来民生银行还将构建“三横三纵”的业务体系，立足个人、企业、同业三个金融生态圈，以及电子银行、银行+互联网、互联网+银行三个平台，对关键业务流程进行端对端的电子化改造，提升直销银行、交易银行功能，打造个人生活金融综合服务平台、中小企业综合服务平台、数据及科技服务平台，借助金融科技的力量不断进化。
