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伦敦当地时间３月２８日下午，山东赴英联合工作组抵达后，迅即开展工作，向留学生赠送健康包，连续开展多场与留学生、华侨华人和中资机构人员的视频连线，与英国卫生部官员连线交流经验。
据山东赴英联合工作组相关负责人介绍，联合工作组将通过驻英大使馆，共向华人华侨、留学生、中资机构赠送一次性医用口罩４６０万个、连花清瘟胶囊１２万盒、电子体温计１．１万支、额温枪１００支、“健康包”６万个、护目镜１万副、防控手册１０００册。首批物资已经抵达，正通过驻英大使馆发放。北京时间４月２日，全部赠送物资将运抵伦敦。
“不远万里雪中送炭，在英国的留学生们放心了很多，父母家人也能安心。”爱丁堡大学的留学生宋一萍说。
在留学生建立的抗疫微信群中，山东省赴英联合工作组视频讲座的内容一条接一条，“发烧咳嗽不一定是新冠肺炎”“呼吸频率增快到大于３０次每分钟时要注意”“不要再聚会了，潜伏期同样有传染性”……一系列疫情防控的知识不断地传递给留学生们，让他们担忧的心逐渐平静下来。
“有些同学稍微咳嗽或者有些不舒服，就怀疑自己是不是已经被感染了。”谢菲尔德大学留学生左宗佑说，因为留学生防疫抗疫知识的缺乏，很容易引起恐慌。
“辛苦联合工作组了，给我们带来科学的防疫和抗疫知识，解除大家一些不安甚至恐慌，助力大家科学抗疫。”考文垂大学留学生孟泽元说，“不仅是防疫抗疫知识，更带给我们祖国的关怀和战胜疫情的信心。”
除了视频连线讲座，联合工作组还根据实际情况，通过电话、微信、视频等方式开辟了“第二条战线”，与留学生沟通交流，不分昼夜，精准服务留学生。
联合工作组专家成员、山东省精神卫生中心心理治疗专家李西荣和山东师范大学心理学院思想政治教育专家刘海江在线上进行了大量心理咨询。在他们看来，国内家长的焦虑情绪很容易传递给在英留学生，希望家长能正确引导，传递信心，缓解留学生的紧张情绪。家长的心态和反应是稳定留学生情绪的关键。
为推动留学生科学防疫常态化、持续化，联合工作组相关负责人表示，根据省委、省政府要求，在联合工作组已开展的工作基础上，将建立山东省高校支援留英学子平台机制，包括山东高校支援留英学子抗击疫情“结对服务”计划和山东省医学院校远程诊疗咨询平台，开展好疫情防控知识咨询、相关疾病诊疗建议、心理问题等服务。
